Verzending & Retourneren
Bezorgen:
Bestellingen in Nederland & België die voor 17:00 besteld worden, worden dezelfde dag verzonden (m.u.v. maandag).
FES biedt gratis verzending vanaf een besteding van €75,- binnen Nederland & België De verzendkosten voor bestellingen onder €75,- bedragen €4,95 in Nederland & België.
Alle bestellingen binnen Nederland/België en buiten Nederland worden verzonden door PostNL. Internationale bestellingen worden met PostNL verzonden, maar worden afgeleverd door jouw lokale postbedrijf. Op deze manier verzekeren we dat onze producten met zorgvuldigheid verzonden worden en veilig bij jou aankomen. Is er onverwachts iets fout gegaan met je bezorging? Contacteer ons binnen 14 dagen dagen na ontvangst van je bestelling, zodat we je direct kunnen helpen.
Pre-orders
Als je een bestelling plaatst waarvan een product een pre-order is, dan wordt je gehele bestelling pas verzonden zodra alle producten op voorraad zijn. Tenzij je 2 losse bestellingen plaatst.
Hoe kan ik retourneren? Zijn de retourkosten voor mijn eigen rekening?
Ivm leegverkoop van de winkel kan een item niet meer geretourneerd worden.
Kan ik mijn artikelen ruilen?
Het is helaas niet mogelijk om een artikel te ruilen. Wil je een andere maat of kleur? Dan kunt u zelf een nieuwe bestelling plaatsen.
Garantie
FES geeft 6 weken garantie op een kledingstuk dat ondraaglijk is geworden na wassen met het wasvoorschrift.
Is een artikel kapot of ben je ontevreden over een product? Neem dan contact op met onze klantenservice en stuur een foto van het betreffende artikel, dan zoeken we naar een passende oplossing.
Heb je iets in de winkel gekocht? Dan vervalt de garantie na 6 weken ook via de winkel.
Kortingen & Promoties
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Wanneer u op afrekenen klikt ziet u aan de rechterkant het kopje 'kortingscode'. Via de mobiele versie moet je een klein stukje naar beneden scrollen.
Voorwaarden kortingscodes
Het is niet mogelijk om meerdere kortingscodes te gebruiken. Kortingscodes kunnen niet achteraf verrekend worden. Kortingscodes kunnen niet worden toegepast op de FES cadeaukaart.
Voorwaarden en regels tijdens de verkoop
Tijdens een uitverkoop of andere acties kan het verwerken en bezorgen van je bestelling iets langer duren dan je van ons gewend bent. Korting kan niet achteraf verrekend worden. Als je een artikel hebt besteld en het komt later in de sale terecht, dan kunnen we de korting helaas niet meer met terugwerkende kracht verrekenen. Tijdens stapelverkoop heb je vaak geen recht meer op de stapelkorting als je een artikel retourneert.
Sale artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling geretourneerd worden.Tijdens een uitverkoop kunnen de prijzen dagelijks veranderen, afhankelijk van het aanbod. Dit geldt ook: gewijzigde kortingen kunnen niet achteraf verrekend worden. Let op! Heb je je verkooporder met Klarna betaald? Ook dan moet u, ondanks eventuele vertragingen, uw factuur binnen 14 dagen betalen.
Neem contact met ons op
Als je vragen hebt over hoe je je artikel aan ons kunt retourneren, neem dan contact met ons op: [email protected] / whatsapp ons op: +31(0)77 785 2660